最近有几件事特别有意思。
一则魔性的广播
第一件,4月24日那天,我刷到一条这样的豆瓣广播:
一个叫“锦翼”的有趣豆友说:
“媳妇说我怎么嫁了你这个懒汉,我说你是上辈子欠我的,上辈子咱俩青梅竹马,你却羡慕荣华富贵进了皇宫,为了照顾你,我割掉小鸡鸡,进宫做了太监,陪你在身边,帮你打赢一场又一场的宫斗,看着你当了皇后,这时传言我是个假太监,为了维护你的荣誉,我在众人面前脱裤子自尽……媳妇感动地说你去休息吧。”
当时看完,就觉得这就是传说中的《故事思维》中的故事思维啊。你想,很多男人要是听到伴侣说“我怎么嫁了你这个懒汉”,我觉得八成会吵起来。“锦翼”胡编了这么一段,这个可能的争吵就被消除了。
这是故事的力量。
一条疯转的微博
第二件,5月7日,马克龙赢得2017年法国大选。网民们对他的施政纲领几乎漠不关心,但大家都在传马的婚姻八卦。有这么一张图流传很广:
好事者还配了台词:
1982年5月7号,未来的法国新总统马克龙跟他的妻子学骑自行车。
但实际上,这张图片应该是假的。因为马克龙生于1977年,1982年的时候,他才5岁。而公开资料显示他是在15岁才遇到自己的老师,那么上面这个场景显然是不可能存在的。
但作为一个故事,它有非常惊人的传染力。它携带的信息可以让很多人记住一个事实:马克龙与他的妻子是姐弟恋,老婆比他大25岁。
这也是故事的力量。
一次有趣的对话
第三件:我自己习惯用app记账,几个月前的某天,我想不起几笔钱的去向,于是就把现金点了一下,用账本上的余额减去它,填了一个数字凑上去。我老婆瞅了一眼,给我讲一个故事:
从前有一个优秀的射手,他踏上征程寻找射手之国。在射手之国人人都是神箭手,他将遇到名师,磨练自己的射术,成为卓越的射手。他穿过森林,越过草原,经过一座座城池,数月之后,他看到一棵树,树干上插着一根正中靶心的箭。再往前走,一路发现无数的树上都有正中靶心的箭。最后,他到了目的地后,遇见了射手国国王,这国王看起来不像是身怀绝技的样子,于是他就问:你们是怎么做到箭箭都正中靶心的?那个人回答道:谁都可以做到,你先射一箭,然后再找涂料,围着箭头画靶心就行呀。
我听完,哈哈大笑。要是换一个情景,她上来就对我说:你这样记账还有什么意义?记账应该忠实于你的真实往来账目!那我肯定会反驳一句:用你管!
这还是故事的力量。
故事能让人“看见”真相
不知道你发现了没有,谁讲这些故事,讲述者就会被认为有某些特别的气质。就好比一个人如果讲了特蕾莎修女的故事,听众就会认为他懂得感恩和奉献。在上面的几个案例中,我媳妇较之于我,“锦翼”较之于妻子,似乎会给人一种很会沟通的感觉。而关于马克龙的案例,你一旦说出来,别人立刻就会感受到那份幽默,认同你的观点。
可以说,故事让听众亲眼“看见”了你的所作所为。也可以说,讲故事是获取信任的捷径。
《故事思维》就是告诉你如何利用故事的这个特点,去影响他人,解决生活和工作中的种种问题。
比如说,书里举了这么一个例子。
一个星期天的早上,一位女士来到教堂的讲坛前,请求大家捐款为教会买一辆公交车。因为之前人们已经为一个建筑项目捐过款了,所以这次的任务不是很轻松。但是这位女士利用一个小小的说辞搞定了这件事。
一开始,这位女士要求在座的向左侧挪动一个身位,她下完命令就一直静静地站在那里,等人们照做。人们表现得漠不关心,东张西望,但最后还是照她说的做了。她又要求人们向右侧移动1个身位,其他人也照做了。然后她宣布:你们已经齐力为这个教堂80%的表面除尘了,光靠臀部我们就能有这么大的成就,还有什么事我们办不到呢?
当时与会的听众感觉是“中计”了,大笑了起来。在场的人谁没有臀部呢?可大家平时很少提及它,在教堂就更不会了,这位女士的话虽然是一个玩笑,但气氛烘托起来以后,大家似乎再没有理由拒绝捐款了。
我每天早上要喊女儿起床,有几次她就很生气。后来看了《故事思维》,我就琢磨,能不能也用故事思维来解决这个问题。我观察了几次以后,发现如果喊她时,说有什么新奇的事情,或者是有好吃的引诱,她就会没有那么大的起床气。但不能总用吃的引诱,所以,我就用不太突然的声音说:快起床了,你睁开眼就会发现你在天上飘着呀。然后轻轻把她抱起来举得高高的,等她睁眼。同时,要提醒她妈妈注意:你看你女儿怎么在半空中飘着呀。这个办法连着用了三天,管用!
《故事思维》还讲了一个事儿,这个我也感同身受。书里说当你教给别人一个技能的时候,应该让人们明白他们学这些东西会有什么用。这好像是一句废话,但是正是因为太正确的,很多时候我们都不记得强调这一点。
我平时会推荐一些app啊,书啊等,当我只讲产品本身的时候,就不如我讲它对我们有什么用更容易吸引人。有的功能虽然不常用,但是如果你能描述出那个使用场景,那么它就比你光介绍产品更吸引人。而故事思维就是你不但要讲使用场景,你最好把它帮你解决问题的故事都讲出来,那么就更有感染力了。
日常在卖东西的时候,我们都讲要对产品进行价值挖掘,而价值挖掘最好的载体就是故事。当你讲了某个产品如何帮你解决了某一个困扰你很久的问题,那受众一下就懂了。我记得之前有人推荐一个清理马桶的办法,就是把马桶用塑料箍起来用力按压,这个办法我早就知道,但是第一次产生购买欲望,是有人在广播里讲了自己尝试用这个办法搞定堵塞的马桶后很爽的心情。我一下就被打动了。因为这个故事比“产品说明”本身更令人能“看见”,我似乎看到了我自己使用它也感觉爽的场景。
故事就是有这样的穿透力。
再比如,刚入职的时候,我们有一个消防培训。如果我不去听这个,你要是给我推荐水基灭火器,我是压根不会买,因为没有这个意识,生活经验也觉得这事儿太小概率了。然而,当讲解员把照片、数据、还有各种悲惨的因为一时疏忽而导致的事故讲出来以后,脑子里立刻看到了某些可怕的现场,所以当时就买了一个水基灭火器(虽然后来一次也没有用过)。
用《故事思维》的分析来说:
人们大多数的行为都是下意识的,如果你要问他为何要做某事,他们会给你一个好的理由,一个听起来理性的理由,却与真正的原因毫无关系。原因在于,人们通常没有意识到自己在做决定,更不要说做决定的原因了。
人们真正做选择都是受人影响的,也许只是因为某个喜欢的人喜欢某物,那么他们就会认为某物是他们自己喜欢的。而故事恰好把那个人摆在了听众的面前,尽管这人是故事里的。
所以,要影响别人首先要知道他人真实的需求。做广告的似乎最懂这些道理:顾客想要的不是钻头,而是墙上的洞。你知道这个以后,就可以对症下药去讲你的故事了。
比如,有一个人环保主义者,开始他想追踪海燕的迁徙,驾驶独木舟航行2700公里。一路上他发现了更多威胁海洋生态的严重问题。他想告诫世人如果生态得不到改善,人类将面临严重后果。
听众并不喜欢你的批评和说教,所以按照《故事思维》的看法,这个环保主义者要告诉人们应该爱护环境,毫无意义。责备大家没有尽义务只会遭来反感。合适的做法是让他们了解更具体的故事,比如让观众体验一下那个环保主义者的经历。去见故事中的当事人,听听他们方言,听渔民的请求,听他们直接说我们不应该捕捞鱼儿的幼苗。
这样一来,你即便什么都不说,也会激起每个人内心关于保护环境的意识,这才是他们真正的需求。
故事不是万能的,但是故事可以提高影响别人的概率。没有人可以完美地避免非理性因素的影响。
《故事思维》里说什么?
《故事思维》举了很多例子,在分析和拆解这些案例的时候,你可以轻松掌握增加说服力的小技巧。这套书系统地讲了提升自己影响力的6大类故事:
1、“我是谁”的故事,旨在教你如何用亲历的故事说明你不为人知的一面。
2、“我为何而来”的故事,则让你学会打消听众的警惕,让对方认同你的想法。
3、“愿景”的故事,可以让别人意识到自己行为的价值,与你并肩作战。
4、“授人以鱼”的故事,可以让人不仅知其然,也能知其所以然。
5、“行动价值”的故事,可以有效影响别人观念,让人改变自己的行为。
6、“我知道你们在想什么”的故事,则是非常好的防御策略故事,它可以化解矛盾于无形。
具体你要从哪儿找到这些故事来讲解,书上也讲了7种方法:
1、寻找模板,那些能定义你是谁的故事,可以多讲。
2、寻找结果,寻找过去那些给你带来特别好的,或者特别坏的结果。看看他们对你现在做选择,或者处理事情有什么样的影响。
3、寻找经验教训,铭记你生命中最重要的危机,回想你犯过的重要错误。你事业的转折点等。
4、寻找有效可用资源,记住改变你的那个故事,然后用老故事来编新故事,记住对你有用的故事,家庭中的故事,询问影响其他人的故事等等。
5、寻找弱点,谈谈你的软肋,你上次哭泣是什么时候。
6、寻找未来的经验,将你每天幻想的未来,加上现实生活中的人物拓展成一个完整的故事。将你的担忧拓展成一个完整的故事。
7、寻找故事的回忆,找出一个令你难忘的故事并挖掘它的意义。
除此之外,你有好故事,还得会讲,会听。如何讲,如何聆听,什么该做,什么不该做,这又是一整套需要注意的东西了。书的后半部分讲了很多讲故事的要点。
心法加技巧,可以说无论是日常沟通,还是写文案,还是卖东西,还是说服别人做某些事情,我相信你一定会从中收益。
所谓情商高,就是会说话;所谓会说话,就是会换位思考;所谓换位思考,高级一点的就是会讲故事。
这本《故事思维》推荐给大家:
《故事思维》正在当当网举办4.92折秒杀活动,今晚24点截止。点击“阅读原文”即可进入活动页面~
发表评论
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。